下班回到家,你癱在沙發上,整個人像被抽乾。明明今天沒做什麼粗重的事,就只是聽同事抱怨主管、安撫客戶情緒、回覆朋友的長語音訊息。但你累得連澡都不想洗。
你心裡有個聲音說:「我又沒搬磚,怎麼會這麼累?」
可是身體不會騙人。陪人說話,是真的會耗電的。
你在用的,是一種看不見的力氣
心理學裡有個詞叫「情緒勞動」——指的是你為了讓對方感覺被理解、被接住,而調節自己情緒的那個過程。
聽朋友講感情問題,你不能露出「拜託你第八次了」的表情。客戶在電話那頭發脾氣,你還是要用溫柔的聲音說「我了解您的感受」。室友心情不好,你連自己今天也很糟都不敢講,怕變成壓垮對方的最後一根稻草。
這些動作每一個都很小,但加起來,就是一整天的肌肉緊繃。
你不是脆弱,你是一直在使用一塊別人看不見的肌肉。它跟搬箱子的肌肉一樣,會痠,會發炎,會需要休息。
為什麼自己工作反而沒這麼累
自己做事的時候,你只需要處理「事情」。寫報告就寫報告,做菜就做菜,事情有它自己的邏輯。
但陪人聊天的時候,你要同時處理三件事:
- 對方說的內容、對方真正的情緒、還有你自己的反應(要藏起來的那些)
- 對話的節奏,什麼時候該接話、什麼時候該安靜、什麼時候不能露出疲態
這是一種多工,而且是高敏感度的多工。難怪你回到家會像當機一樣,只想躺著看天花板。
你可以做一件小事:替自己「下班」
很多人會把情緒勞動帶回家,因為從來沒有一個正式的下班動作。
試試看,從外面回到家、或關掉最後一則訊息之後,給自己一個小小的儀式:洗手洗到手腕、換上一件最舊最軟的衣服、喝一口溫水。動作很小沒關係,重點是你在告訴自己:
「現在開始,我不用再接住任何人了。」
也包括,不用接住自己。今天不用檢討剛剛那句話講得好不好、不用想明天要怎麼回那個訊息。
如果你今天又是那個一直在聽別人說話的人,先不用急著對自己好。先讓自己安靜地坐五分鐘,什麼都不做,什麼都不想接。
累就是累,不用解釋給誰聽。